退换政策

我们允许客户在购买后的14天内交换等价商品或退款,但必须要提供有效的收据。退回的商品必须处于“全新”状态,包括完整的原包装和标签。

  • 我们不提供任何折扣优惠商品的换货和退货服务,请谨慎购买。
  • 所有运往加拿大境外的商品都为最终销售,不提供任何退货和换货服务,请谨慎购买。

如果需要退回产品,请通过电话或电子邮件与我们联系,告知我们您需要换货或退款,并详细说明您要发送给我们的什么商品。如果要求交换,您想要交换哪些商品。如果想要交换的产品的成本大于返还产品的成本,则客户需要支付相应差额。因邮寄时间的原因,请给予充分的耐心来等待我们接收您寄回的商品。

寄回的商品包装请参考我们寄给您时候的包装,同时您需要把商品收据一同寄给我们。客户有责任承担商品在寄还途中遭受的损坏,我们建议您在寄还商品时采用保险,确保商品在邮寄途中的任何风险意外有所保障。

我们收到的退回商品必须是“全新”的,拥有无损的原品包装。符合一切要求后我们会及时按照规定进行换货或退款。